La négligence est le fait de ne pas répondre aux besoins d'une personne âgée : a) en ne lui fournissant pas une alimentation adéquate, des vêtements propres, un logement sûr et confortable ou encore des soins de santé et d'hygiène personnelle adéquats; b) en l'empêchant d'avoir des contacts sociaux; c) en ne mettant pas à sa disposition des accessoires fonctionnels si nécessaire; et d) en ne veillant pas à prévenir les dangers physiques et en n'assurant pas la supervision nécessaire.

疏于照料，系指采取下列满足老年人的需要：（a） 提供适当的食物、干净的衣服、安、舒适的住所、良好的保健和个人卫生条件；（b） 准与外人；（c） 提供必要的辅助用品；及（d） 未能防止老人受到身体上的伤害，未能进必要的监护。